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智慧旅游 让旅行更有质量
作者:cmp体育    发布时间:2019-11-16 07:04    点击次数:次   

  黄果树景区拥有中国最大瀑布群,也是全国人流量最大的景区之一。尤其在旺季,每天游人如织,不可避免的出现了排队等候、游览时间延长等问题。这些问题,使得以“游客体验”为服务核心的黄果树景区提出了要对景区服务进行全面升级的新要求。

  为缓解这种局面,提高游客体验感。今年6月,黄果树景区正式启动了实名制网上分时段预约,将景区入园时间划分为:07:0010:00、10:0012:00、13:0014:30、14:3017:00四个时间段,游客可通过黄果树唯一指定官方电商平台快行漫游网微信公众平台、同程网、携程网等OTA平台或手机客户端进行网络实名预约门票。

  据了解,在黄果树景区执行分时段预约后,今年的变化很大,以往旺季买票和入园排长队的现象得到缓解,景区内游客分流现象也得到有效控制。于此同时,游客可以根据预约时间具体按安排自己的行程,这不仅节省了游客的时间,同时也缓解了景区管理压力,提高安全保障。

  家住贵阳的张先生告诉记者:“我家就是贵州的,之前来过很多次黄果树,每次都是玩一天,只是看了大瀑布这一个景点,也不知道还有其他景点,就是走马观花的看大瀑布这一个景点。这一次预约的是下午的时间,就在黄果树住了一晚,第二天又去了另外的景点,这次感觉特别好,也是第一次发现原来黄果树景区这么大”。

  实行分时段预约后,游客入园时只需要刷身份证录入人脸信息,之后的每一个景点和景区乘车均可直接刷脸通过,再提高效率的同时,景区各个服务设施客流量也得到有效控制,给旅客带来了很好的体验感。

  来自成都的游客王阿姨说:“这个景区以前我来的时候,游客非常多,这一次来游玩就感觉很轻松。准备推荐亲戚朋友也过来玩,黄果树真的太美了。”

  与此同时,景区在团队入园方面的管理也得到了很大的改善。据导游介绍,以前的团队进入景区不受限制,以至于高峰时段景区内的游客特别多,带团压力也很大。实行分时段预约后,团队进园的数量得到有效的控制,从而有效控制了景区内的总体游客量,有效提升游客体验感。

  此外,黄果树景区正在做的还包括解决游客最后一公里交通的问题,对于自由行游客,景区在当地机场、高铁站、客车站等地开通了景区车辆进行接送,具体可以关注黄果树唯一指定官方电商平台快行漫游网进行咨询。据景区工作人员介绍,下一步,黄果树景区将结合5G、人工智能等互联网技术更有效的去完善设施设备,以更好的满足游客的个性化需求。


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